Reparatur

Natürlich kann es auch mal vorkommen, dass mit einem Gerät etwas nicht in Ordnung ist. Wenn dies der Fall ist, dann springt unser Reparaturservice für Sie ein.

Im Falle eines Defektes melden Sie sich telefonisch (0271/38 48 300) oder per E-Mail (support@handynarr.de) vorab bei uns. Schicken Sie uns das defekte Gerät bitte grundsätzlich inkl. Akku und ohne Zubehör (sofern es den Defekt nicht betrifft). Achten Sie darauf, dass die Sendung ausreichend frankiert ist, da wie unfreie Pakete nicht annehmen können. Bitte beachten Sie, dass wir eine Kopie des Lieferscheins benötigen, sowie eine kurze Fehlerbeschreibung.

Wenn das Gerät bei uns eintrifft, geben wir es umgehend an unsere Werkstatt weiter, wo man sich dann um den Defekt kümmert. Das kann je nach Arbeitsaufwand einige Zeit in Anspruch nehmen.

Garantiezeit
- LG: 24 Monate ab Rechnungsdatum. Akku und Zubehör: 6 Monate.

- Motorola: 24 Monate ab Rechnungsdatum. Akku und Zubehör: 6 Monate.

- Nokia: 24 Monate ab Rechnungsdatum. Akku und Zubehör: 6 Monate.

- Samsung: 24 Monate ab Rechnungsdatum. Akku und Zubehör: 6 Monate.

- Sony Ericsson: 24 Monate ab Rechnungsdatum. Akku und Zubehör: 6 Monate.


Kein Garantieranspruch besteht bei folgenden Mängeln:

- Mechanische Defekte durch äußere Einwirkungen (z.B. gerissenes Display)
- Feuchtigkeitsschäden jeglicher Art (kann anhand eines Indikators im Gerät nachgewiesen werden)
- Verkürzung der Akkulaufzeit
- Diebstahl